5月22日，一面印有“为民解忧 心系群众”的锦旗送到杭锦旗公安局吉日嘎朗图派出所。就在三天前，派出所民警在日常走访中了解到，辖区某道路竣工后工人们的薪资却一直未得到给付，民警将这件事记入“民情日志”中，通过主动介入，积极协调，迅速为工人兄弟们解决了燃眉之急。
今年以来，为积极探索乡村振兴警务新路径，杭锦旗公安局深入开展“抓党建、整作风、强素质、树形象”专项活动，以“访民情、帮民困、解民忧”为工作宗旨，大力推行“民情日记”工作机制，组织民警深入基层倾听群众心声，主动了解群众意愿，着力解决群众反映强烈的热点难点问题，确保服务群众措施落到实处。
排查“加”化解，构建全域走访网络。“5月27日，农场李某的青苗因邻居播撒除草剂导致部分损毁，双方发生纠纷……”“6月7日，麻迷图村王某反映，其与邻居经常发生口角，希望民警出面解决……”
民情日记，“记”的是社情民意，“办”的是急难愁盼。为更深入地了解社情民意，更好地服务辖区居民，杭锦旗公安局党委班子成员充分发挥“关键少数”示范作用，带头深入辖区企业、社区、村组开展走访调研工作。派出所同步协调跟进，发挥“一村一警”作用，打通走访工作的“末梢神经”，形成了“党委+民警+一村一警”的立体式走访网格体系，确保了走访工作全覆盖。社区民警辅警每周都要到各自的责任区“走走”，深入田间地头和群众“唠唠”，重点关注土地纠纷和家庭纠纷等老百姓的身边事、烦心事，逐一记录在“民情日志”当中，通过面对面交谈、警情梳理、部门联动等方式，做实化解纠纷、帮困解难等工作。
这样的“民情日记”，在杭锦旗公安局各派出所的民辅警们人手一本，已成为了他们帮助群众解决问题的一件“利器”。
服务“减”距离，务实亲民便民举措。“我们嘎查离派出所七十多公里，去办个户实在不方便”，听到黄芥壕嘎查村民的呼声后，吉日嘎朗图派出所立即着手解决，在原有“一站式”政务派出所的基础上，“‘硕漠’户籍小站”应运而生，为辖区四个嘎查村的村民办理公安业务减少了约三分之二的路程。
以“民情日记”为工作指南，吉日嘎朗图各派出所优化“网格管理”、深化“群防群治”、搭建“微信连线桥”，进一步丰富社会治安防控体系建设内容，辖区治安环境越来越好，社区居民安全感和满意度得到了有效提升。各派出所社区民警通过记录“民情日记”，实时掌握辖区动态、倾听群众呼声、解决群众困难、创新工作方法，解决社区警务工作“缺什么”“干什么”“怎么干”的问题，真正把问计于民、问需于民、问政于民落到实处。
一本“民情日记”成为打通服务群众的灵敏触角，把群众关心关注的“家常事”“身边事”解决在“家门口”，已成为杭锦公安各派出所深入推进“我为群众办实事”的生动表现。
打击“乘“防范，营造平安稳定环境。吉日嘎朗图派出所辖区具有杭锦旗其他农村牧区派出所共有的地广、线长，商业区集中、居民区分散的特点，因此掌握辖区人口及重点部位基本信息便成了社区民警辅警的一项基本功。
工作中，杭锦公安始终树牢以人民为中心的发展思想，结合持续深化的“百万警进千万家”“我为群众办实事”“三查一控”“国家反诈中心APP”安装等工作，组织社区民辅警深入基层，对房屋建筑、居民家庭、商铺摊位、出租屋和外来人员等信息进行实时采集、动态更新，将走访中了解到的社情民意，及时录入“民情日记”。各派出所依托乡村振兴警务的有利契机，乘势而上，分别打造了具有辖区特色的“‘桥枫式’调解室”“乡村振兴警务室”等一系列治安防范载体，建成了全面立体化矛盾纠纷化解体系，通过与群众面对面沟通、零距离服务，着力让人民群众实现矛盾最小化，全力提升群众的幸福感和满意度。
摸底子、造册子、解难题……通过记好“民情日记”，社会治安防控体系和便民服务举措得到延伸，群众的安全感、幸福感和满意度有效提升。
联动“除”难题，深化警民融合共治。5月30日，一场大火无情的将吉日嘎朗图镇老谢家付之一炬，考虑到老谢文化水平不高且无固定收入来源，派出所民警主动联系当地民政部门，全程参与帮助其申领了救助金，解决了当前的困难。
为了更深入地了解社情民意，更好地服务辖区居民，杭锦旗公安局积极推动社区民警进社区（村嘎查）班子，担任社区（村嘎查）副书记（副主任），派出所民警从此有了“双重身份”，社区警务工作也变得更加主动、更加有效、更加有保障。民警通过处理各类社区事务，做到有法有据、合情合理，弘扬主旋律、传播正能量，树立了公安机关良好形象，拉近了与人民群众之间的距离。通过“穿针引线”，党建工作、警务工作、社区工作融合得更深更广，让人民群众幸福指数成色更足，从而全力助推杭锦公安工作高质量发展。
页页翻开，“民情日志”上记录的都是辖区群众反映的“社情民意”，能当场解决的立即解决，一时解决不了的记录后限时办结，派出所不能解决的协调社区（村嘎查）帮助解决，确保居民需求事事有回应、件件有着落。
“进百家门，方知百家情。我们将继续以‘民情日记’作为落实社会前端管理的重要抓手，将之打造成倾听群众意见建议，接受群众评议的有力载体，通过民情日记‘小切口’构建警民沟通新模式。”杭锦旗公安局党委书记、局长邱金马说。(王鸣增)
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